Klienci indywidualni w sieci Tele-Sat
| Usługa | Cena |
| Zmiana hasła na routerze klienta | 10 zł |
| Diagnostyka internetu lub konfiguracji routera | 20 zł |
| Pomoc zdalna obejmująca inne kategorie | 50 zł za rozpoczętą godzinę |
Klienci biznesowi w sieci Tele-Sat
| Usługa | Cena |
| Pomoc zdalna dotycząca konfiguracji oprogramowania, urządzeń sieciowych itp. | 80 zł za rozpoczętą godzinę |
Klienci biznesowi spoza sieci Tele-Sat
| Usługa | Cena |
| Pomoc zdalna dotycząca oprogramowania, urządzeń sieciowych, monitoringu itp. | 100 zł za rozpoczętą godzinę |
Warunkiem udzielenia pomocy jest stabilne połączenie internetowe oraz zapoznanie się klienta z obowiązującymi cenami i ich zaakceptowanie przed podjęciem zdalnej pomocy. Podane ceny nie zawierają podatku VAT 23%. Usługi dla abonentów sieci Tele-Sat mogą zostać doliczone do abonamentu miesięcznego.